Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 2026-05-11

1. Zakres

Polityka obowiązuje przy zakupie planów Plus i Pro w careercompass.pl. Plan Free nie wiąże się z płatnością i nie podlega zwrotom.

2. Twoje 14-dniowe prawo odstąpienia

Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od zakupu usługi cyfrowej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu – bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, wyślij wniosek o zwrot na support@careercompass.pl przed upływem 14 dni. Dołącz potwierdzenie Stripe otrzymane przy zakupie.

3. Jak liczymy zwrot

Plan Career Compass to dostęp o stałym okresie (Plus = 3 miesiące / 90 dni; Pro = 6 miesięcy / 180 dni). Zwroty w 14-dniowym okresie są proporcjonalne do części okresu planu, która już upłynęła:

zwrot = cena × max(0, (dni_okresu − dni_minione) / dni_okresu)

Przykład. Kupujesz Plus za 59 zł w dniu 0. Plus trwa 90 dni. Zgłaszasz zwrot w dniu 7 (w 14-dniowym okresie). Niewykorzystana część to 83/90, więc zwrot wynosi:

59 zł × (90 − 7) / 90 ≈ 54,41 zł

Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności przez Stripe, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych w zależności od banku.

4. Co dzieje się z kontem

Twój plan wraca do Free natychmiast po przetworzeniu zwrotu.
Zachowujesz profil, CV, historię dopasowań i zapisane generacje.
Dzienne limity wracają do wartości planu Free (2 akcje każdego typu dziennie).
Możesz w każdej chwili kupić nowy plan Plus lub Pro.

5. Po 14 dniach

Po upływie 14-dniowego okresu odstąpienia plany nie podlegają zwrotowi. Plan działa do końca okresu, a konto automatycznie wraca do Free – karta nie jest zapisana, więc nie ma automatycznych odnowień ani kolejnych obciążeń.

6. Kontakt

Wszystkie sprawy dotyczące zwrotów: support@careercompass.pl.